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韩亚航空获「2023韩国产业顾客满意度(KCSI)」 航空领域第一名

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发表于 2023-9-28 12:00:51 | 显示全部楼层 |阅读模式


韩亚航空在“2023韩国产业顾客满意度(以下简称KCSI)”中,连续九年获得航空领域第一名。 

2023年9月21日,韩亚航空在首尔市中区首尔新罗酒店举行的「2023年KCSI颁奖典礼」上被选为航空领域第一名,这也是韩亚航空自1995年开始进行航空领域的顾客满意度调查以来,在28次评价中第25次位居第一。

在此次调查中,韩亚航空以“新冠疫情好转后,为满足日益增长的旅行需求而扩大国际航线”、“举行‘旅行细胞研究所’快闪店等帮助恢复旅行意愿活动“、“与酒店、金融、购物等多种行业的合作及宣传活动“、“开发升级回收产品和通过社会贡献活动实践ESG经营”等,获得了顾客的高度评价。

未来,韩亚航空将持续扩大客运航线网络,展开机舱乘务员训练以保证运营安全,提供低碳项目等加强环保ESG经营,并通过引进新一代环保、高效能飞机提高器材竞争力等,继续保持"通过最高安全和最佳服务满足顾客"。



韩亚航空代表理事元裕锡(音) 当天出席颁奖典礼时表示:“感谢连续九年选择最佳航空公司的顾客,我们将以更好的服务回报各位对韩亚航空的信任和支持。”

由韩国能率协会咨询(KMAC)主管的KCSI,代表着顾客对韩国各个产业商品、服务满意度的综合指数,每年会通过客观评价公布最受顾客喜爱的品牌。

KCSI本年度针对航空领域的顾客满意度调查,是以最近一年内乘坐航班的满18岁以上,65岁以下成人为对象,从4月1日到8月6日,经过了约四个月的访问面谈调查方式进行。

此外,在今年5月由韩国生产部主管的《国家顾客满意度(NCSI)》调查中,韩亚航空也被评选为国际航空第一名。


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