三名国泰空姐被开除！怀念港龙航空的日子！

前阵子，港府安排国泰赠送免费机票，除了因为是香港最大的航空公司以外，还有想要帮他们一洗19年被认为“黄丝大本营”的意思。

也如港府所愿，这一波免费机票给国泰带来前所未有的“正能量”，内地网上平台到处可见对国泰的感谢及赞赏言论，符合了港府的预期。

不过，高潮也是一瞬间的，前天一则新闻将国泰航空的评价从“高处不胜寒”瞬间拉回到“现实的生活”中，到底是怎么一回事呢？

一位在香港生活11年的网民发帖投诉国泰航空，他拿到了港府免费机票，从成都飞香港，在客机内，看到空乘在后面肆无忌惮的讽刺客人，实在忍不住。

他本以为在香港生活了这么久，虽然自己普通话母语，也可以流利英语及粤语，对香港一些习惯早已“脱敏”，但这样赤裸裸地歧视，让他觉得把这件事情举报出来才是正确的做法。

他坐在最后的位置，不断听见后舱乘务员开始用英文，粤语抱怨，于是录了一些对话，里面的可以听到空姐的聊天，有客人想要毛毯，但发音不准，于是取笑：“If you cannot speak blanket, you cannot have it.” 

而他附近的小姐姐，也尝试用英文询问如何填写入境卡， 得到的也是无比不耐烦地回应；有老人起飞后没多久，抱着小孩上厕所（做法是不对，没有遵守安全信号）但空姐用粤语跟她同事说“他们听不懂人话啦”。

听着空姐之间的对话，博主感觉心没有一刻是不心痛不难过不愤怒的，整个航班两个半小时，对旅客的侮辱言语以及阴阳怪气就在我后面讲了两个半小时。

博主真的很不理解，为什么对不讲英文不讲粤语的乘客有这么大的恶意。不要求额外热心的服务，请问为什么对旅客基本的尊重都做不到。善意是流动的，你善待你周围的人，这个世界才会更好。

一时间，帖子上了热搜，国泰航空行政总裁林绍波发表声明，已完成对于事件的调查，并依据公司的规章制度，解聘三位涉事的空中服务员。

他重申：“是确保所有国泰员工必须尊重来自不同背景及文化的旅客，在所有的服务地区均提供专业且一致的服务”。

网民“蛋糕不能吃鱿鱼”：“不同背景及文化”？之前…首先每个都是乘客，是客户，是人，尊重人都不懂？所以这个姓林的也是一直知道并默许他们员工这种行为，这企业作风真的是。。。

网民“魏魏rockyou”:国泰有不少不是中国内地的空姐，不会中文或者只会粤语不稀奇，但不会中文不是服务恶劣的遮羞布，重点在于对于客户服务的态度。

网民“侠客岛”：国泰航空本身依赖香港，中转是主要业务，内地乘客是国泰的基本盘。无论从哪个角度来说，歧视说普通话的乘客，都是纯纯在吃饭砸锅，职业道德让人“下头”。

网民“hjk也夜夜”：这么多年了，国泰航空高层不知道 服务员态度差吗?之前国泰旗下的港龙空姐空少服务虽说没有多好，但也都正常，若一旦上了国泰的飞机，空姐的脸就会写满了对你的厌恶和不满。

网民“胡锡进”：内地这么大市场，国泰理应为飞内地的航班配足能讲普通话的空乘人员。免税店都做到，航空公司为何就做不到呢？不应该。尊重有一部分是要靠我们自己挣来的。

做旅游，以前整天飞内地，接触最多就是港龙航空，试过连续几年，星期五的晚上，从香港飞厦门；星期一清晨，从厦门飞香港，来回都是港龙。

短途飞机，谈不上高质量的服务，但空姐会让人感觉亲切，就算带着咸淡的普通话，也看出港龙空乘十分努力的服务。

无论对老人孩子，也无需白色皮金发蓝眼珠身上喷得着厚厚的香水，港龙的服务让人忘怀！同样的香港航空公司，服务差别如此巨大！

实在怀念港龙航空的那些日子！