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4类岗位,海南航空控股股份有限公司招聘

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发表于 2023-4-12 09:00:00 | 显示全部楼层 |阅读模式


功以才成,业由才广。海南自由贸易港建设关键在于人才。海南高度重视人才工作,大力实施“百万人才进海南”行动计划,实行积极、开放、有效的人才政策。
A great undertaking requires capable people to succeed; a great cause requires capable people to flourish. The key to the development of the Hainan Free Trade Port lies in talented individuals such as yourself. Hainan attaches great importance to introducing talent, is vigorously implementing the One Million Talent Recruitment Action Plan of Hainan Province, and offers an active, open, and effective talent policy.

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  简介丨About us  

海南航空控股股份有限公司(以下简称“海南航空”),隶属方大集团旗下航空集团板块,于 1993 年 1 月成立,起步于中国最大的经济特区和自由贸易港—海南省,致力于为旅客提供全方位无缝隙的航空服务,打造安全舒适的旅行体验。

方大集团始终弘扬“党建为魂”的企业文化,秉持“要听党的话,跟党走”的企业方针,始终与党中央保持高度一致,坚持党建文化引领企业发展。未来海南航空将遵循控股股东方大集团提出的“经营企业一定要对国家有利、对企业有利、对员工有利、对旅客

有利”的企业价值观,立志打造安全第一、服务第一、利润第一的世界级航空公司。

呼叫中心简介

市场营销委员会客户服务部呼叫中心成立于 1997 年,是中国民航业最早成立的呼叫中心之一。经过 25 年的运营发展及经验累积,现已成为全球联络中心、数据交换与数字营销服务中心、会员管理咨询及云服务中心的增值服务运营商。为航空集团旗下 13 家

航司及 11 家非航企业提供 BPO 服务,同时为 13 家航司提供全国机场、市区售票服务柜台驻场及会员管理咨询、大客户营销服务。前拥有中、英、俄、粤等多语种话务服务,拥有超过 800 个坐席,涉及航空服务、酒店、租车、金融等。


  岗位需求丨Position  

(一)国内客户专员(合同工及实习生)

1.接听旅客电话,接受旅客问询和预定机票,办理机票确认、变更、签转、退票、误机、特殊服务等业务。

2.大专及以上学历,有相关工作经验可放宽至中专学历。要求普通话标准,吐字清晰,声音悦耳。具有良好的沟通和语言表达能力,思维条理性强。

3.接受日常倒班,一个月 1-4 次夜班(实习生无夜班)。

4.合同工薪资待遇 4500 元-8000 元/月,实习生 2000 元/月,可参与提前量化薪资,多劳多得,上不封顶。

5.工作地点:海口美兰区白龙北路龙景商业城 2 层


(二)国际航班保障员(英文)

1.负责海航、大新华航空国内和国际中文不正常航班信息电话通知,妥善处理旅客行程。根据代理人或旅客诉求,制定处置方案,处置旅客补偿诉求的谈判、申请及汇款等工作。

2.本科及以上学历,大学英语四级及以上,要求英语口语流利,如听说能力满足岗位要求,可放宽相关条件。

3.有一定的沟通和压力缓解技巧,具备客户服务理念。接受日常倒班,一个月 1-4 次夜班。

4.薪资待遇 4500 元-11000 元/月,多劳多得,上不封顶。

5.工作地点:海口美兰区白龙北路龙景商业城 2 层


(三)国际客户专员(中/英文)

1.负责国际业务的咨询及客票预订、EMD 辅营产品购买。办理国际机票确认、变更、签转、退票计算、误机、特殊服务等业务。

2.中文岗:大专(含)以上,大学英语 A 级以上,有一定的英语基础,能识读境外业务政策,具有民航票务销售经验优先。

3.英文岗:本科(含)以上,大学英语四级以上,口语流利。

4.接受日常倒班,一个月 1-4 次夜班。薪资待遇 4500 元-10000 元/月,多劳多得,上不封顶。

5.工作地点:海口美兰区白龙北路龙景商业城 2 层


(四)机场售票员

1.负责集团内航司旅客的接待、问询、安全信息告知等服务。

2.为旅客提供购票、退票、客票变更、签转、行程单打印等票务服务。

3.接受日常倒班。薪资待遇 4000 元-10000 元/月,多劳多得,上不封顶。

4.工作地点:杭州萧山机场、海口售票处、三亚售票处、北京售票处、成都售票处。


 

福利待遇丨Treatment  

一经聘用将与海南航空控股股份有限公司签署正式劳动合同,入职享五险一金(公积金按 12%缴纳),更有免费机票、折扣机票、带薪年假、育儿假、公司奖励假、父母孝敬金、助学金、医疗资助、商业保险、定期体检、公司团建、过节礼包、节日慰问等多项福利以及广阔的内部晋升等。


 

  投递方式丨Contact  

(一)扫描以下二维码,选择您的心仪岗位,请尽快报名,后续将根据预报名情况,安排岗位面试,招满即止。

(二)联系电话:0898-68877623 王女士。




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责编:扣子

编辑:海岛直聘

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