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更多热门疑问解答

1、该产品小孩能用吗?

该产品仅支持12周岁(含)及以上的人群。

2、多人出行，如何购买该产品？

可分开购买和兑换机票，也可一人购买多个产品为同行人兑换机票。

3、该产品购买了可以退吗？

购买产品后如未使用(包含未实际乘坐航班并在指定时间前完成退票)，可申请全额退款。

4、关于变更退票，如遇非自愿变更怎么处理？

不得自愿变更，自愿/非自愿均不得签转至非东/上航实际承运的航班。退票退还机建及燃油附加费，航班计划起飞前48小时(含)之外提交自愿退票，返还权益次数，反之不返还；非自愿退票均返还权益次数。

5、购买金额是否累积积分?

该产品金额不累积里程积分及年消费金额，其余同常规客票。

6、购买时支持易享券吗？

不可使用易享券抵扣。

7、关于报销凭证？

可在使用且不可退款后（如已成行），通过东航APP开具电子发票，发票抬头为乘机人本人或企业。