cdf会员购北京日上常见问题合集！

1、如何成为CDF会员购北京的会员?

答:注册时填写邀请码YD888888，完善个人真实信息，即可成为北京日上会员。如果找不到填写邀请码的地方，不要着急，先填写手机号，然后点击获取短信验证码，就看到填写邀请码的地方了。

北京日上会员详细流程和问题点击这里查看>

2、我想把这个商城分享给朋友使用，可以操作吗?

答:可以，只要你朋友按照以上操作，开通会员就可以获得购买资格。

3、平台注册必填信息是哪些?是否实名制?

答：平台需要实名注册，必填信息包括，姓名、手机号、中国大陆公民身份证号码；

购买时提交护照号或港澳台通行证号，航号，座位号，如果没有护照和航班信息，成为会员后可以随便填写，也可发货。

4、违规操作是否会被封号？

答:北京日上会对会员身份每年进行系统评估，其次，会员需严格遵守商城的相关规定及购物额度，商城运营过程中，将对所有订单及顾客历史购物记录进行核查，如发现存在恶意订单或异常订单，将进行账户封号。

5、商品是什么渠道，货品质量保真吗?

答:商城售卖的商品为中免集团统一采购，以保障商品品质。本商城是按照国家电商法执行销售业务，商品的税费已经由中免集团按照国家法规全额缴纳。因受邀人是中免集团认可且符合购买资格的会员，此举是为了回馈会员，能享受到更快捷、方便的购物体验与服务。

6、购买有什么限制吗？

答：用户在商城购物每笔订购限额为人民币5000元，同款单品限购8个；如订购单价商品5000元以上，则每人每次限购一件。

本商城购买商品会占用您的跨境电商年度个人额度(国家对个人年度交易限制为人民币26000元)，请您知晓，您可以登录“掌上海关小程序”进行查询。

7、同时选购了化妆品、酒水、食品、小家电，可以一单结算吗?

答:酒水类、食品类、美容家电类、香化类产品因运输条件及售后标准等差异，请您分开下单，以保证及时有效的售后服务。

8、线上客服的服务方式仅为在线服务么?是否有服务电话?客服工作时间?

时间为周一到周日:9:00-21:00

客服电话：4001101717

9、商城售出的商品支持退换货吗？退换货流程是什么？

-由于部分商品的特殊性，目前商城部分商品不支持7天无理由退换货，请您下单前仔细阅读商品详情页信息，如发生商品质量问题及破损情况，经客服人员确认后，仅支持退货退款服务。

-由于订单支付成功后，订单数据会立刻传输到海关进行清关出仓，因此无法进行订单取消。

-收到商品时请当场验收，如遇商品质量有问题或收到商品发现有破损、渗漏、缺少、配送有误等问题，请不要打开商品外包装并当即拒收或与客服人员联系。经客服人员确认后的质量问题，目前仅支持退货处理。

-如因商品破损、质量问题等原因发生的退单，需在规定时效内退货且在整单商品退回的情况下(在保证其它商品末拆封、保持原包装完好无损的前提下)，可以申请请返还购物额度。如不能退回整单商品，平台核实后可以退回相应货款，但所占用的跨境电商个人年度购物额度无法返还。

商品退货退款流程指引

-如已收到商品，签收后可申请质量问题商品退款，经与客服人员确认后，可进入退货退款流程，会员需将商品退货到中国大陆境内指定地点(平台承担邮费)，对于退货退款订单，平台自收到退回货品起，将为符合退款条件的订单办理退款手续，货款将在15日内退回至原账户。

退货注意事项

如发生退货，为保证客服人员查询订单信息时效，请您务必使用顺丰快递将商品退回平台指定地点，并需要在退货包装中填写平台订单号、客户姓名、联系电话等信息，退货过程中您需自行承担由此引发的商品丢失、无法查证、毁损、灭失、被盗等一切风险。

10.退货接收地址、联系人、电话?

地址:北京市顺义区高丽营镇文化营村二口

邮编:101300

收件人:会员购电商库房退货管理处

电话:13810670371

11、下单后什么时候能发货，几天到货？

答:订单支付成功后，平台会在3-7个工作日内发货，具体发货时间以海关审核核放行和物流公司配送时间为准。

12.订单提交了还没发货，我不想买了可以取消吗?

答:由于订单支付成功后，订单数据会立刻传输到海关进行清关出仓，因此无法进行订单取消。

13、退货后额度恢复情况

-由于您在本平台购买商品属于跨境电商范畴，只有整单商品退货才支持额度返还。系统将在收到退回商品后查询确认，将在30个工作日恢复您的购买额度。否则，任何原因导致的非整单商品退货，颜度将无法返还。

14、发票问题

cdf会员购北京平台的商品均从海外采购，您购买保税仓商品等同于在境外直接购买商品，海外商家无法开具国内发票，因此平台暂不支持提供发票，给您带来不便敬请谅解。

cdf会员购那么多彼此有什么区别？北京日上和cdf会员购有什么区别？