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旅行常客论坛

北京日均接约1200个旅游团;旅行社痛退团款150多万;旅行社员工勾结私人导游,警方刑拘6人

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发表于 2023-7-15 11:14:35 | 显示全部楼层 |阅读模式

· 一周要闻 ·



北京日均接待约1200个旅游团


记者从北京市文旅局了解到的数据,近一周,日均在京的旅游团数量已经达到1200个左右,北京旅游市场正在火速升温。去哪儿网数据显示,平台上暑期机票提前预订量同比2019年同期增长三成,价格上涨两成。北京地区暑期酒店提前预订量同比2019年同期增长6倍。


马蜂窝平台上“暑假北京亲子游”热度环比上月涨幅高达166%,七八月份预计还将继续上涨。



三百万团款

因为约不上门票退了150多万


据《旅榜》报道,上个月,某旅行社收了300多万团款,因热门景点约不上,退了150多万,只能缩减接待客量。据同业反映,现在很多景区还有博物馆,都实行的预约制,而且这些景区和博物馆的预约有很多都没有专门的团队通道,都需要凭游客的手机号注册才能预约。这样旅行社在这些场馆的预约就十分被动。



北京警方刑拘6名黄牛

有旅行社员工勾结私人导游


据平安北京微博消息,国家博物馆本是免费面向公众开放的旅游景点,但有些“黄牛”利用来京旅游群众对网上预约服务流程的不熟悉,将免费参观变成了“有偿”服务。近日,北京警方针对国家博物馆周边存在“黄牛”加价倒卖免费门票情况,深入摸排,重拳出击,果断打掉一批倒票“黄牛”,依法刑事拘留6人、行政处罚3人。其中部分旅行社员工和私人导游勾结,通过使用自己手机号注册国家博物馆账号,多次为不同游客预约门票,收取每张票10至30元服务费。



去年旅行社营业利润亏损68.87亿元


7月14日,封面新闻记者从文化和旅游部获悉,《2022年文化和旅游发展统计公报》发布。公报显示,2022年末,全国共有旅行社32603家。全年全国旅行社营业收入1601.56亿元,营业利润亏损68.87亿元。


行业·有声



今年上半年国内旅游总人次23.84亿

同比增长63.9%


文化和旅游部7月13日公布2023年上半年国内旅游数据。根据国内旅游抽样调查统计结果,2023年上半年,国内旅游总人次23.84亿,比上年同期增加9.29亿,同比增长63.9%。


分季度看,2023年第一季度,国内旅游总人次12.16亿,同比增长46.5%。第二季度,国内旅游总人次11.68亿,同比增长86.9%。上半年,国内旅游收入(旅游总花费)2.30万亿元,比上年增加1.12万亿元,增长95.9%。



中旅集团预计港旅游业

明年初恢复至疫前水平

将加大在港投资


中国旅游集团日前在港接受中新社等媒体采访时称,集团正推出特色旅游产品吸引旅客,预计到明年初香港旅游业可恢复至疫前水平。未来集团将加大在港旅游业投资,为业界注入新动力。


据悉,中旅酒店早前已收购尖沙咀君怡酒店,目前在红磡也有在建酒店项目,将于2024年开业。



列入“黑榜”!

云南这15家旅行社被重点监管


根据《云南省旅游市场秩序整治工作领导小组办公室关于印发加强旅游市场秩序整治若干工作措施的通知》有关精神,决定将全省2023年6月投诉量排名靠前的15家旅行社列入全省重点监管名单。



9名倒卖国博门票人员

被北京警方处理


据平安北京微博消息,国家博物馆本是免费面向公众开放的旅游景点,但有些“黄牛”利用来京旅游群众对网上预约服务流程的不熟悉,将免费参观变成了“有偿”服务。近日,北京警方针对国家博物馆周边存在“黄牛”加价倒卖免费门票情况,深入摸排,重拳出击,果断打掉一批倒票“黄牛”,依法刑事拘留6人、行政处罚3人。



携程5000家门店发布扶持政策

助力年轻人就业创业


近日,携程门店正式宣布启动“新青年·新旅游·新开始”扶持大学生就业及创业计划,投入百万资金鼓励遍布28个省(直辖市)5500多家门店,为刚毕业的大学生开设专门招聘通道;通过向门店提供政策补贴、专属培训及奖励措施促进毕业生成功入职;同时面向毕业生推出“专人帮带成长计划”,以推动毕业群体快速稳定就业创业。



福布斯2023中国最佳CEO榜单发布

携程集团CEO孙洁

成为入选的三位女性CEO之一


7月12日,福布斯发布《2023中国最佳CEO》榜单,这是全球新冠疫情宣告终结后,带领企业脱离险境、实现逆势增长的中国TOP50领导者榜单,经营韧性和穿越周期成为本届最佳CEO榜单的关键词。携程集团CEO孙洁上榜,据悉孙洁也是今年上榜的三位女性CEO之一。



携程升级“全球旅行SOS”

保障亿万旅行者安全


近日,为游客境外安全保驾护航,携程集团宣布升级“全球旅行SOS平台”,除了客人互助、携程向导、海外领队、办事处3大实时资源外,将SOS服务资源升级至全球27个援助医疗机构,100万家以上医疗合作机构,服务语言也升级为24种语言,全球旅行者可以向携程发起20类旅行紧急情况求助。



邀请郭麒麟帮用户省钱 

去哪儿“比价”策略进入下半场


7月11日,去哪儿正式官宣品牌代言人郭麒麟,标志着今年以来去哪儿号召全民先比价再预订的策略将贯彻至暑期预订高峰。去哪儿CMO黄小杰表示,“郭麒麟的影视作品多是能比会算的角色,而去哪儿一直以来的使命就是帮助用户省钱,花得更少,玩得更好。”



东航8月将恢复富山与上海的定期航班


据共同社,日本富山县政府7日透露,因新冠疫情蔓延而停飞的“富山-上海”航班将从8月8日起恢复,每周两个往返。这将是时隔3年零5个月运行富山机场起降的国际定期航班。该县知事新田八朗表示:“在商务和旅游方面需求也很高,对此表示欢迎。”


据县方介绍,此次复飞的将是中国东方航空公司的定期航班,运行至10月28日。10月29日以后视实际使用情况再行探讨。富山机场的国际定期航班中,受疫情影响,还有飞往大连和台北的航班仍然停飞。



春秋航空8月4日起

恢复茨城-上海定期航班


7月10日,日本茨城县宣布,中国廉价航空公司(LCC)春秋航空决定从8月4日起恢复从茨城县小美玉市的茨城机场到上海的定期航班。每周往返4次。这是茨城-上海航班时隔约2年半复航。复航后,茨城-上海航班将于每周日、一、四、五各往返一次。



抖音生活服务组织架构大调整

酒旅业务升级为一级部门


据晚点LatePost公众号消息,抖音生活服务近期进行了一系列组织调整:抖音集团董事长、商业化负责人张利东开始更多地过问这块业务;多个部门负责人进行了岗位调整;酒旅业务也升级为一级部门,与到店业务(含到店餐饮、到店综合)平行。


据悉,抖音生活服务到店及酒旅业务核销前交易额维持在了美团的40% 左右。半年前,这个数字一度接近45%。



暑期新服务支付宝

“环球省钱通”即将上线


目前,支付宝的境外线下支付覆盖超70个国家和地区,接入了吃喝玩乐、交通出行等超过500万家海外商户,中国游客可在境外2000个城市一站式打车。暑期,支付宝还将联合海外旅游局和优质商家,推出结合专属优惠和特色服务的“环球省钱通”。



亚洲旗舰MSC荣耀号

2024年率先回归中国市场


适逢第19个中国航海日,MSC地中海邮轮中国区总裁黄瑞玲女士11日出席“推进宝山邮轮经济高质量发展企业沙龙”,并正式宣布:全球最大的家族邮轮企业MSC地中海邮轮将于2024年重磅回归中国市场,计划于3月16日领衔启航,率先开启国际邮轮公司从上海出发前往周边国家的国际邮轮航线。届时,目前亚洲最大、最新的旗舰邮轮MSC荣耀号(MSC Bellissima)将成为首艘回归中国大陆母港的国际邮轮,为热切期盼的广大宾客带来源自300年航海世家的奢华邮轮体验。即日起,相关航线同步开通查询及预订服务



爱达邮轮任命船长等

邮轮高级管理人员


2023年7月11日是中国航海日,爱达邮轮有限公司(Adora Cruises Limited)正式宣布任命船长、轮机长和酒店总监等首批邮轮海上高级管理人员。本次任命展现出爱达邮轮有限公司高度重视海事和酒店运营管理能力,开创邮轮安全运营的新标准,推动中国邮轮经济的健康和可持续发展。


· 环球视野 ·



香港旅发局:

上半年访港旅客近1300万人次

内地游客占78%


7月14日,香港旅发局公布,6月初步访港旅客数字为274.85万人次,日均旅客量约9.2万人,其中内地旅客215.66万人次。香港旅发局数据显示,今年上半年累计1288.39万访港旅客人次,日均旅客量约7.1万人,其中内地旅客1011.22万人次,占访港旅客约78%。展望下半年旅游业,香港旅发局认为下半年会继续稳定复苏,但复苏步伐仍会受航空运力、环球经济等不同挑战影响。


香港旅发局还提到,会继续加强在各个客源市场的宣传推广,深化Hello Hong Kong(你好,香港)宣传工作,并通过举办不同大型盛事,包括香港单车节、香港美酒佳肴巡礼、香港缤纷冬日巡礼、香港跨年倒数等,以及支持城中国际盛事,吸引旅客访港,提升及丰富旅客在香港的旅游体验。



阿布扎比文化与旅游部部长到访中国

携手合作伙伴推广阿布扎比


近日,由阿布扎比文化与旅游部部长SalehMohamed Al Geziry阁下带队的阿布扎比文化与旅游部(DCT Abu Dhabi)代表团到访中国,并与北京、上海、深圳三地的重要旅业伙伴会面。此行中,代表团与中国重要的合作伙伴见面,建立了紧密的合作关系,并共同商讨制定了战略合作计划,旨在增进中国游客对阿布扎比这一包罗万象目的地的了解。



泰国会展局下月

即将在北京和广州两地

开展2023中国路演活动


时隔三年,泰国会展局将于8月8日和10日在北京和广州分别举办2023年中国路演活动,旨在向中国市场推介泰国最新的当地会奖旅游资源,并为中国的会奖旅行社和企业客户提供更多的商务合作机会。


此次路演还将邀请泰王国驻华大使馆、领事馆、泰国国际航空,以及泰国国家旅游局来参与活动,共同推进泰国会展在中国市场的蓬勃发展。路演预计邀请到30家以上的泰国供应商及企业代表出席,其中包括泰国地接社、活动公司,酒店,景区,会场等多个MICE相关资源。



斐济:20名中国乘客被拒绝登机

滞留国外


花钱买了机票却无法登机,被迫更改航班乃至到别的国家被滞留。最近,张女士原本期待的一场斐济休闲旅行,因航空公司超售而成了一场愤怒的维权之旅。张女士向记者报料,她和友人原定于7月1日结束旅游从斐济回国,当天却因为航空公司超售而被拒绝登机,和她一样买了机票却无法登机的,加起来一共有20名中国人。


中国驻斐济大使馆告诉记者,该馆已经并将继续通过斐济旅游局及航空主管部门向斐航表达关切和对此事的重视。经了解,斐济航空已就超售改签向未如期登机人员出具了情况说明和书面道歉信。7月10日,记者了解到,斐济航空中国办事处已向张女士和其他索赔乘客收集了当天住宿费和车费信息,具体如何赔偿则仍未有结论。


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