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东航藏族乘务员拉格卓玛:在高原上绽放的志愿青春

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发表于 2023-3-3 20:52:04 | 显示全部楼层 |阅读模式
拉格卓玛,一个美丽自信的藏族女孩,1995年出生于青海果洛,现为东航西北分公司乘务员。今年是她成为东航乘务员的第四年,也是她向果洛福利院的孩子们讲述“云上梦”故事的第四年。

“我从没想到自己能走出果洛,更没想到会成为一名乘务员。”
卓玛是不幸的,10岁便失去双亲的她不得不住进果洛福利院进行学习。在福利院,她认识了很多与她有着相同或不同命运的孩子,以及照顾他们生活学习的福利院的“阿爸阿妈”,善良的她始终对所有身边的亲人、师长心怀感恩。
然而,卓玛又是幸运的。2015年,卓玛踏出了她人生的一个新起点。在中国东航“援青”扶贫计划的帮助下,她带着家乡人的支持和希望,离开了果洛,来到上海浦东外事服务学校上学。37个小时的火车车程,海拔从4000多米逐步下降,窗外的景色从一望无际的草原变成了高楼林立的都市,她的心情也慢慢从紧张变成了憧憬。
初到上海的卓玛,依旧穿着民族特色鲜明的藏服,仿佛很难融入新的环境,但坚持和努力使她很快适应了这里。除了基础文化课和专业课程迎来以外,普通话成为她第一道需要攻克的难题。“是难题,也是挑战,我总跟自己说我能突破它。”反复刻苦的练习,日积月累的进步,最终让这道“难题”被慢慢解开。

2018年,东航要招收一批藏族乘务员,从小连飞机都没见过的卓玛意识到,这可能是她人生的另一个新起点。当面对一系列的培训和考试,她还是忍不住掉了眼泪,大量的外语学习资料使她倍感压力,航空专业名词术语对她就像“天书”一样难以理解,但她从未有过放弃的念头,“因为我真的很向往这份工作,我常常会告诉自己一句话:在你追求梦想的过程中,坎坷是必须经历的。”经过不懈的努力,她再一次抓住了机会并证明了自己。
2019年,卓玛进入东航西北分公司,正式开始了自己的云上旅程。工作踏实认真,服务细致入微,这些年,卓玛飞过很多城市,每当她执行飞往青海的航班,总会透过舷窗俯瞰自己的家乡,“我相信我不是个例,未来一定会有更多果洛的孩子像我一样,走出高原。”
“接触到志愿服务之后,我找到了表达自己内心的方式”
工作后的卓玛始终很惦记果洛福利院的孩子们,用各种方法给孩子们讲自己“云上梦”的故事,教他们识汉字、说汉语,给他们科普航空知识,讲高原外面的世界。

当卓玛发现自己的经历和行为是会影响到一些人的时候,就更加坚定了她想要将爱心和善意传递出去的想法。从入职那年开始,卓玛就没有停下过志愿服务的脚步。在参与“爱在东航”帮扶聋哑儿童的专项志愿服务项目时,卓玛更是主动学会了手语,因为她也曾感受过与他人无法沟通的沮丧,便希望自己能为孩子们无声的世界照进一缕阳光。
“想在力所能及范围内,参加更多的志愿服务活动,帮助更多的人,将我对这个世界的爱全部表达出来。”2022年底,卓玛的志愿服务时长已超过300小时,荣获东航西北分公司2022年度“青年志愿关爱先锋”荣誉称号。
“我也看到了自己在生活中更多的可能性”
拉格卓玛还有另外一个身份——东航西北分公司一名基层团支部书记。四年的志愿服务经历,不仅锻炼了她的个人能力,更让她所在的集体越来越多地涌现出跟她一样热衷志愿服务的同事,她所在的团支部也被东航评为五星团支部,凭着一股认真劲儿,她将团组织工作开展得井井有条、有声有色。

生活中的卓玛从高原女孩蜕变成运动达人,将汗水和活力挥洒在篮球场上,“以前在家乡就是放羊,现在我的兴趣爱好也广泛起来了。”学英语、拍照、旅行……卓玛将自己生活的调色盘搭配得五彩斑斓、青春洋溢。

“您好,欢迎登机!”如今的卓玛面带微笑,熟练地说着中英文,自信地翱翔在蓝天之上,飞机已经成为她最熟悉不过的办公场所,志愿服务也是她要继续做下去的事,她通过自己的努力走出了高原,将志愿青春挥洒在新征程上,也将“云上梦”带回了那片格桑花田!(中国民航报 通讯员张雯喆)

编辑|金杰妮
校对|王亚玲
审核|韩   磊
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