找回密码
 加入慢享
猜你喜欢
旅行常客论坛

度假还是渡劫?已经沦为微商活动大车店的三亚香格里拉酒店 入住体验

[复制链接]
发表于 2023-2-4 19:57:49 | 显示全部楼层 |阅读模式

曾几何时,“香格里拉酒店”是华人酒店圈璀璨的明珠和希望,承载了许多美好的向往,是东方式奢华和高品质服务的代名词。

然而,一切今非昔比,甚至令人大跌眼镜。

海南作为中国最好的旅行度假地之一,每年都要去几次,到目前为止,海南省包括三亚的酒店,已经住过一百家以上,感觉实在是没得住了,想想还是来香格里拉试一下吧,以前一直对这家看起来像是中小学教学楼的酒店提不起兴趣,所以从未光顾。

而这次的入住证明,为啥住了那么多酒店,潜意识中都不想住它,真的是有原因的,并非单纯只是因为“建筑难看”而已。

此篇吐槽向,也是为了帮大家避雷。那么,就和楼主一起,开始今日份的沉浸式入住体验吧。


三亚香格里拉度假酒店

城市:海南,三亚

地址:海棠区,海棠北路88号

开业:2014年

风格:度假

服务:差

房型升级:无

预定房型:豪华临海园景大床房(54-77平米)

预定价格:1466元

入住房型:豪华临海园景大床房(54-77平米)

入住房型市价:1466元左右

早餐:体验

行政待遇:无


1️⃣、外观大堂

酒店的建筑外观我真的不想吐槽,但是槽点实在太多,不拿其他酒店比哈,楼主也住过不少香格里拉,无论是曲阜、桂林还是扬州,香格里拉的建筑都是古色古香,富有中式艺术气息的,而新开业的北京首钢园香格里拉,更是独创的废弃工业风设计感十足。

而香格里拉集团度假酒店的首秀,三亚香格里拉,这建筑到底是个啥?真的配在海棠湾出现吗?我评价说是“乡镇中小学教学楼”已经够客气的了,有人直接说,从亚特兰蒂斯上看,香格里拉那块还以为是个烂尾楼、废弃厂房什么的。

可以说是毫无美感,令人诧异的设计。





落客门厅堪称寒酸。



外观已经不咋滴了,大堂更是。。。平平无奇。很多香格里拉酒店外观看起来一般,建成年代久远,但大堂走进去仍然富丽堂皇,非常精致啊,而你看看这大堂?这是个啥?

既不大气、又不美观,更谈不上精致。



前台,就这?我记得三亚湾红树林那种100多块钱一晚的酒店,都比这大气多了。




2️⃣、客房

预订“豪华临海园景大床房”一晚,因为自知只是香格里拉的金会员,在办理入住时并未提房型升级要求。

被安排在3号楼的4楼,进房间上阳台看到一堆树和楼房,当时也并没有觉得啥问题。



不过入住的时候给了我一张酒店地图,在逛了酒店一圈熟悉了环境之后,对照地图一看,我入住的三号楼居然是整个酒店距离海边最远的?




我就纳了闷了,按说香格里拉是华人引以为傲的酒店集团,创始人是华人,总部在香港,旗下酒店装修也是深喑中式风格,在酒店房型命名上,肯定是要有依据有讲究的,如果说外籍酒店如雅高之类,可能因为翻译和文化差异等原因,出现一些偏差,那香格里拉作为华人酒店,不应该吧?

贵店是不是对“临海”这个中文词汇的含义有所误解?

带着这个疑问,我致电给酒店值班经理,我说了,也不要求升房,也不要求换房,就是想听听酒店给这种房型起名“临海”却离海最远的解释。

结果这位经理,中文流畅,字正腔圆,然而话术水平不敢恭维。

他告诉我:“你所理解的临海,和我们所理解的临海含义不同,我们的临海意思就是离海近”。

那潜台词就是:“你中文不行!”呗。

我没反驳,又问:“那您的意思是,整个三亚都是海滨城市,只要在三亚,都可以叫临海了?”

经理回答:“是的。”


我觉得,“临”,本身就是带有相对而言,语境限制的意思,在某个范围内,来区分临(近)和不临(远),若无范围限制,那就失去了区分的意义。

以酒店地图而论,1号楼是临海,3号楼是远海;
以三亚市而论,香格里拉酒店是临海,鸟巢度假村是远海;
以海南岛而论,三亚是临海,五指山是远海;
这些才是人之常识吧?

是我中文太差,理解有问题,还是此经理有问题?

于是我再问这位经理:“一家酒店来说临海,不应该在酒店范围之内来说吗?不然命名和参照的意义何在呢?3号楼就是酒店离海边最远的楼,怎么能叫临海呢?”

然后此经理就开始信口胡言了:“其实3号楼并不是酒店离海最远的楼,我们的别墅区离海也很远啊。”

此时我已经不想再听下去,因为刚才对着地图,已经绕着酒店转了两圈了,我一个第一次来的房客都能看清楚的事实,你一个经理会不明白?

打开你们酒店的地图,摸着自己的良心比比看,是别墅离海近还是3号楼离海近?

本来就没占理还嘲讽住客,外加胡搅蛮缠,业务和话术能力都堪忧,就这还好意思开口在猫途鹰上要好评?



当然,这是小事,真正的高潮还没有到,我们先来看下房间。





作为当晚1500+的房间,老干部风格就不说了,房间装修水平还不如300块的香水湾阿尔卡迪亚,妥妥的海棠湾垫底吧?这个价位你还能找到更差的?





房间标称54-77平米,实际感觉不到40,连个床尾凳都放不下,这差的是不是有点远?









洗手间只有单台盆,浴缸80年代款就不说了,淋浴间居然只有个花洒没有顶喷?这是啥配置啊!!现在快捷酒店也不能如此吧?当时惊呆了我都。









厕所空间非常狭小,这就是敢标77平的房间?



迷你吧这边,免费水冰露、茶壶很差、没有咖啡机、杯具基础款。





房间保养和卫生情况都堪忧,地毯、靠枕、沙发、目之所及,不止是旧,而且都太脏了。





在住过的香格里拉里,房间装修水平也是很差的,真的不敢相信这是14年开业的酒店,说04年我都信。
而且都这么差的房间了,居然还给的是个联通房?



这家貌似经常承包微商活动,很不幸,被我赶上了,下午六点多就开始震天响,关了阳台门,拉上窗帘一点用都没,隔音之差可见一斑,关键是音响又差,唱的还难听,高音+高频直接导致心率加速,难受死了。

微商活动场地安排在靠海的草坪上,而楼主所在的三号楼是酒店离海最远的一栋,中间还有好几栋楼隔着,就是左边这几栋,你们感受下这是多远的距离,就这么远那边的低音炮大喇叭都能让我感觉到心悸不适,求草坪旁边行政楼住客的心理阴影面积。



才发现桌子上摆着一张纸,RT,这活动真的是频繁啊!两三天一次,还都到半夜,可真厉害?
另外我又发现了新的问题,纸上通知的是2号和8号,当时我入住的时候是6号,不是没有吗?怎么又加场了?问题是你加场了也并没有另行通知啊?

生意真好,生意好就能这样了吗?作为酒店,不知道室外大喇叭会扰民吗?不知道还有其他住客吗?你既然接了微商的扰民活动,就不要再接待正常的游客了啊,非但没有任何补偿,甚至连通知都没有!

酒店没有宴会厅吗?干嘛要在公共草坪上扰民?你们也知道是“私人户外活动”?对其他住客仅仅是抱歉就完了吗?

这些微商不是彰显实力吗?那包下整个酒店啊!太low的感觉。



打电话去前台问,前台说让他们提前结束,预计晚上10点,我谢谢你,算我倒霉。

晚上9点多仍未结束,在房间太吵无法工作和休息,于是出门,看到走廊里我隔壁房间一个大姐,正开着门和酒店某经理投诉交涉,要求免一晚房费,不然直接走法律途径,让酒店等着收传票吧,言辞激昂有理有据,看样子像个法律工作者。

我觉得就应该直接报警,12315也打一遍,媒体也曝光上不管有没有人能看得见,看见一个就等于是救一个,救人一命胜造七级浮屠啊。

这还是距离场地最远的3号楼住客们的反应,真的不敢想场地旁边的行政楼住客会不会疯,那可是尊贵的行政楼呢,不是现金大佬就是香格里拉的高卡会员入住。

9点多到了场地,这边还在麦克风全开大声唱,不得不说精神头真好,音箱功率真的强,拍了视频懒得发了。

最后10点多吧,才终于没声音了。

这件事真的让我对这家酒店的感官跌至谷底。咱不是爱搞事的人,既没报警也没投诉更没要求免房费,而三亚香格里拉如此摆烂,从头到尾只有口头抱歉,没有任何实质性的补偿,多行不义自会有其报应。




3️⃣、酒店早餐

酒店的早餐不算优秀,但也不算差,餐厅环境很一般。



面档不行,浇头基本上就一个肉末。



面不够吃粥来凑,粥只能说马马虎虎吧。



热菜档还不错,腐竹烧牛腩、回锅肉和蒜苔炒肉等,起码有肉。





有烤鸡翅,烘焙档也马马虎虎。






总结

建筑丑陋堪比教学楼,园区规划糟糕无厘头,这些都不提了,下午4点多整个园区都在洒水,路上湿滑不说,还得躲避水枪扫射,草坪都没法上,一踩一脚泥,真是蜜汁操作,难道不知道傍晚时分是大家都要出来散步的时候?不能等早上晚上甚至中午没人再洒水?





















室外泳池这个躺椅真的是看着就想远离,脏到从来都没人打理吧?



健身房面积不小,但器材很少,显得很空旷。



这家是无可置疑的海棠湾最烂酒店,不止是设施,服务方面更是糟糕透顶,估计是平时也没啥生意所以只能靠接微商活动来维持生计这样子,也不打算再服务散客了。

平时价格倒还是死贵,但即使是海棠湾万丽,硬件设施和服务也甩这家几条街,而且人家便宜呀。

啥情况告诉你们了,不信邪的你们来。

个人评分:

性价比:45(按1300元左右基础房型算)

地理位置:80(海棠湾核心地段,靠海岸线)

硬件设施:60(康体设施一般,建筑和园区设计都很糟糕,客房是20年酒店的水平)

服务:50(这个说的已经够多了)

餐饮:70(早餐能吃饱但是不算优秀)

希望本文对大家有所帮助,谢谢观赏!


回复

使用道具 举报

快速回复 返回顶部 返回列表