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春节假期（1月21至27日），GDF免税城销售额同比去年增长42%，接待顾客人数同比去年同时段增长42%，实现经济效益和社会效益双丰收。
1月28日，春节假期热度余温仍在，GDF免税城内，不少品牌门店依然人头攒动，一派热火朝天的景象。“往年受疫情影响，销售渠道增速较快的是线上，但从今年开始，线下销售渠道的增长速度更快，来线下门店的客人越来越多，这是非常可喜的变化。”GDF免税城相关负责人刘加介绍。为进一步提升消费热度，在线下门店方面，春节前GDF免税城提前策划，不仅将门店装点得喜庆十足，还以“福满GDF，2023兔迎新程”为主题，推出了“千万元代金券+特色服务”，香化爆款产品低至5折、酒水类产品满300减90等多项优惠。同时，开展包括GDF新春密令、兔年定制进店礼、香化限时闪购、新春套组闪购在内的多场新春营销活动。
新品首发首秀受追捧，是今年免税消费的另一大亮点。2023年伊始落户GDF免税城的瑞士瑞妍、华伦天奴美妆等国际大牌在春节期间成为不少消费者新的购物选择。还有一些品牌也充分抓住新春佳节的节点，趁势推出不少兔年限定系列产品，也备受消费者喜爱。“不少美妆香化品牌在春节期间都推出了新年限定产品和礼盒，非常热销。黄金品类也是如此，某品牌推出的一款兔年生肖手链，成为爆款产品，一度供不应求。黄金商品成为今年我们免税城增速最快的品类。”刘加表示，虽然在节前免税城早已对接好各品牌，充分做好了货品储备，但部分品牌的新年款产品还是售罄，侧面反映旅游复苏和消费热情确实高涨。
“这里品牌多，种类丰富，有些牌子还是他们独有的，优惠力度也很大，所以趁着回家前赶紧来逛一下。”来自天津的旅客邢女士说。据了解，目前GDF免税城经营面积已达4万平米，品牌数量超过600个。品牌类别的丰富，满足了不同群体多样化的消费需求，也让全品类购物的趋势越来越明显。“以前的顾客，大部分会聚焦于单一类别的消费，今年开始，大部分顾客在免税店，基本所有的品类都会消费一些，这也直接带动了客单价的提升，我们单笔客单价消费有6万元的旅客。”免税城服务中心负责人钟时花表示。除了各类优惠活动和互动游戏，春节期间GDF免税城推出的各类精品线下护理项目也成为让顾客流连忘返的理由之一。“我们创新开发了包括白金冻龄面部护理、奢润手部护理、精油护发体验等护理项目，让顾客能在这里感受到满意别致的消费体验。”钟时花介绍，后续将继续增加VIP专属一对一服务、品牌SPA全身护理，为旅客提供优质服务。
如今的GDF免税城，除了线下门店，也在线上开设了离岛免税商城。伴随服务优化和口碑提升，免税城会员数量也快速增加，仅2022年一年，新增会员数就超过100万。免税城还同步上线“会员购”业务，逐渐形成“免税+有税”双轮驱动、“线上+线下”融合发展的经营模式。“我们希望通过打造差异化、数字化、多元化的经营模式，齐抓品牌和质量，进一步挖掘消费潜力，激发消费热情，密切关注相关利好政策，给消费者带来更好更全面的消费体验。”刘加说。
编辑：林资慧 责编：黄丹 监制：雷威
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发表于 2023-1-30 21:48:52