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11月16日上午，多位网友反映使用中国建设银行手机APP时出现转账不成功的情况，相关话题一度登上微博热搜首位。有网友表示，转账转了一个多小时没到账，一度怀疑自己卡出现问题。对此，建设银行客服回应称，16日上午9:30后系统故障，无法办理各类账务、非账务交易。因建行交易突增，在系统恢复期间会造成个别客户短时交易失败。目前建行系统已经恢复正常，此前无法到账的网友进一步回应：已经修复，到账了。随后，建设银行可能为了检查系统故障，发布支付系统维护的公告。公告称，根据中国人民银行支付清算系统的运行维护安排，拟定于11月20日0：00-6：00进行系统维护（具体维护时间以人行实际维护时间为准）。维护期间，通过我行网上银行、手机银行等渠道办理的非实时跨行转账交易将暂存行内，待系统启运后汇出，实时跨行转账交易将退回付款账户。此前银行系统崩溃多次冲上过热搜。今年6月13日，工商银行系统出现故障，有的网友去工商银行网点被告知无法办理业务，有的刷工商银行的信用卡未能成功。去年8月份，光大银行系统也出现问题，无法转账、支付、还款，疑似崩溃，并登上微博热搜。银行一直以稳定安全著称，尤其是国有大行，但从去年以来，银行系统崩溃已经屡见不鲜，一旦大行系统崩溃，从个人柜台办业务到公司订票走账，几分钟的系统崩溃都会大面积影响很多人。近日，中国银行保险监督管理委员会上海监管局开出多张罚单，招商银行信用卡中心和浦发银行信用卡中心因信用卡业务违规被警告。
招商银行信用卡中心主要违法违规事实包括发卡授信不审慎，严重违反审慎经营规则，彭雅楠对上述违法违规行为负有管理责任。浦发银行信用卡中心主要违法违规事实包括催收业务管理不严，严重违反审慎经营规则，章吟秋对上述违法违规行为负有管理责任。作出处罚决定的机关为中国银行保险监督管理委员会上海监管局，作出处罚决定的日期为2022年11月11日。 |
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发表于 2022-11-16 17:49:54
