• 投诉对象：中国光大银行信用卡中心

• 投诉问题：违规收取全额罚息

• 投诉要求：退款,解释

• 涉诉金额：623元

• 
  

• 2019年12月份账单多出利息栏目623.29元，卡尾号4323 最高人民法院 关于审理银行卡民事纠纷案件若干问题的规定，已经明确表示不支持银行全额罚息，光大信用卡中心顶风作案，违规收取，并且一直不能及时通知客户，默默收取高额罚息！！此前电联光大信用卡热线，光大不作为，坚决不退款。不得已在这里继续投诉和曝光，同时投诉至银监会。

• 

光大银行信用卡委托第三方骚扰家人

• 投诉对象：中国光大银行信用卡中心

• 投诉问题：客服服务态度差

• 投诉要求：解释,改善服务

• 涉诉金额：10000元

我弟有张光大信用卡，19年九月份出了车祸，十月份逾期，光大信用卡中心委托第三方对家人进行骚扰，我作为家人积极配合协商，但是糟到威胁恐吓。