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旅行常客论坛

亚运时刻 | 希尔顿集团杭州区酒店以热情好客接待八方来客

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发表于 2023-10-16 20:01:11 | 显示全部楼层 |阅读模式




精彩亚运叠加“双节”假期热潮

让杭州这个备受欢迎的旅游目的地

变得更加热门

无论是接待亚运健儿

还是迎接八方来客

希尔顿集团位于杭州的多家酒店

用热情好客的待客之道各显神通

书写属于希尔顿人的亚运高光时刻




亚运

高光时刻





作为此次杭州亚运会的接待酒店之一,杭州康莱德酒店邀请到曾负责杭州G20峰会接待的礼仪老师为团队成员提供现场礼仪指导,从基本礼仪规范、恰当的肢体语言表达,到不同国家和地区的文化礼仪差异,帮助团队成员从细微处提升待客之道。






亚运期间,杭州康莱德酒店圆满接待卡塔尔奥林匹克委员会的杭州招待会。筹备过程中,厨师团队用心研究了外宾们的饮食习惯及宗教偏好,创意呈现西湖龙井茶鹌鹑蛋、鲟鱼子酱、西西里米球等中西合并的创新菜品,为外宾们带来充满杭州特色的味蕾记忆。







亚运期间,接待酒店的团队成员化身解决各种难题的“全能手”杭州和达希尔顿逸林酒店的前台接待员偶然发现了日本宾客携带了亚运期间杭州市禁飞的无人机,于是细心解释了禁飞的政策规定,让客人免于处罚。同时,还在埃及宾客提到在开幕式看到了一口“锅”时,详细给宾客“种草”了这个中国本土品牌的烤箱,并帮助宾客用中文写了说明,顺利买到了烤箱。这样的故事不断在亚运期间上演,接待酒店的团队成员在做好接待工作的同时,还提供了更多超出预期的服务,让来到杭州的外宾们不仅感受到了来自希尔顿的阳光和温暖,更感受到了来自杭州、来自中国的友善和热情。







虽然无法亲临比赛现场为运动员呐喊助威,众多坚守在接待一线的团队成员将自己对亚运的热爱和支持带到工作中。杭州金沙湖和达希尔顿嘉悦里酒店的团队成员们在得知田径运动员朱亚明先生获得男子三级跳冠军后,为他精心准备了惊喜礼遇共襄夺冠喜悦







指导宾客如何办理签证、给宾客送上生活所需用品、主动为宾客房内泡新茶,这些平凡而温暖的小事得到了来自各国宾客的认可和肯定。短短的15天的亚运会希尔顿集团的团队成员收获了属于自己的特别“奖牌”








亚运落幕

而希尔顿人依然奋战在热情好客的赛场上

金秋10月,希尔顿集团旗下众酒店期待带您领略

这座集悠久历史和自然风光为一体的魅力之城



上城区


杭州康莱德酒店


杭州康莱德酒店位于钱江新城的新兴中央商务区,享有独特区位优势。酒店由全球知名的荷兰建筑事务所 UN Studio 提纲设计,酒店所在的大楼由两座高耸入云的50层双子塔构成,设计灵感源自每年一次的钱塘江潮自然奇观,成为杭州市新一代城市地标。


杭州西湖希尔顿嘉悦里酒店


酒店位于历史悠久、文化底蕴深厚的杭州市中心的 “鲜活地带”,举步即达世界文化遗产西湖景区,毗邻湖滨商圈-城市的商业、购物和娱乐中心。酒店以聚焦精英的百汇万花筒为设计理念,将意趣集贤之地的杭州西湖历史文化以及百汇万花筒西式几何元素融入酒店设计,以鲜活的入住体验为宾客带来沉浸式的当地纯正体验。




钱塘区


杭州和达希尔顿逸林酒店


杭州和达希尔顿逸林酒店位于杭州钱塘区CBD核心板块,是希尔顿全球集团旗下品牌酒店、也是该区域第一家高星级全方位服务酒店。杭州和达希尔顿逸林酒店是莅临下沙的商务及休闲客人完美的下榻之所。


杭州金沙湖和达希尔顿嘉悦里酒店


在临水而筑的杭州金沙湖和达希尔顿嘉悦里酒店可饱览金沙湖一线湖景。杭州金沙湖和达希尔顿嘉悦里酒店位于金沙湖畔,沙滩、棕榈树和栈道构成一方城市绿洲,感受“杭州小三亚”的城市度假氛围。毗邻的贯穿全城主要历史人文景区与商业中心的地铁一号线,帮助你更好的探索杭州。您可以在酒店内感受到杭州下沙的特色地方文化与现代设计的融合,自然生态与人本融合。




“市”外桃源


杭州桐庐康莱德酒店


杭州桐庐康莱德酒店位于风景如画的桐庐县丘陵地带,被优美的天溪湖所环绕。为了追求人、建筑与自然的和谐之美,其设计将山峰、湖水、植被联系在一起,并借山水之势,将景观延伸到湖泊,谱出一幅惊世之作。


杭州鸬鸟新湖希尔顿花园酒店


酒店位于大径山乡村国家旅游度假区,紧邻安吉和良渚文化发源地。作为双城概念酒店,大竹海、云上草原、山沟沟、良渚博物院、径山寺诸多景点皆在周边半小时旅游生态圈内。


杭州千岛湖滨江希尔顿度假酒店


杭州千岛湖滨江希尔顿度假酒店位于千岛湖东南湖区,依山面湖,私享一片秀美水域。酒店地理位置优越,距离千岛湖广场(银泰商业区)仅需10分钟左右车程,距离高铁站25分钟车程。



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