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10.1东方梦想号,登船前负面消息人心惶惶,最终旅程还是很愉快的

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发表于 2023-10-7 19:52:38 | 显示全部楼层 |阅读模式

东方

梦想号

CEO写在前面的话:


东方梦想号9.27首航后差评一堆,但是从第二个航次(10.1)开始,口碑明显好转,这篇游记客人写的非常中肯,写了好的,也写了不好的,对东方梦想号感兴趣的朋友,可以来看看。


另外,东方梦想号接下来的10.10和10.15这两个航次,我们不知道能不能开起来,所以都没上。大家再等等,等航线最终确认后,我们再介绍给大家。


正文开始


选择国庆期间梦想号很突然,一直苦于各种旅游路线火车票难抢、飞机票太贵。9月17号突然看到了梦想号国庆航次这么便宜又不用请假,果断下单。


虽然登船前各种负面信息搞得人心惶惶,最终的旅程还是很愉快的,以后如果日期价格都合适我还是会选择梦想号邮轮。


1

登船前的准备


下单之后踏破铁鞋的工作人员会主动加微信告知相关注意事项,由于个人计算不细致,导致家庭成员中有一人的护照是明年3月到期、有效期不足半年。经过多方求证(移民局等),天津以及日韩出入境没有护照有效期不足半年不让出入境的要求,只要回程时护照在有效期内都可以。不过回国以后还是赶紧去办一下护照更稳妥。

船上提供的是水杯、毛巾、热水壶、冰箱、香皂、洗发水、沐浴露,第一天每人提供一瓶冰露矿泉水(穷游的可以留着瓶子去食堂接饮料或者牛奶放冰箱里,但我觉得既然出来玩,花钱喝点儿水吃点儿零食会更从容),卫生纸只能用船方提供的可溶纸,所以需要自己带的是牙具、剃须刀、拖鞋(压缩毛巾、卫生巾自己看情况吧),需要自己带的这些东西船上是没有卖的,如果需要只能岸上去便利店买。

关于纸币需要结合行程,日韩的便利店都是可以刷支付宝、微信的,就我们一家三口的行程而言福冈太宰府天满宫的学业御守、许愿牌是需要现金的,大概1000日元(合人民币50元)一个,外面的梅枝饼都是新做热乎的250日元一个一盒几个都有也值得一吃。博多运河城边上的屋台(小脏摊)只能花现金,离运河城近的方向第三个摊位帅气小哥哥烤的横膈膜非常赞,1200日元一份6块肉。所以如果家里有之前剩下的5000日元(合人民币250元)就差不多了,如果要换就换个最低额度的就行。

韩国去的济州岛,需要花现金的地方就更少了,在城山日出峰门口橘子水3000-4000韩元,路边烤鱿鱼须4000韩元、章鱼小丸子5000韩元,其他地方都可以刷支付宝,所以50000韩元(合人民币270元)妥妥的。

船上是没有24小时食堂的,吃饭时间比较固定,如果像我一样有晚上吃零食的习惯,可以提前自己带一点儿爱吃的,船上买的不一定合胃口。至于水,如果一天三顿饭都吃了,其实每天需要额外喝的水顶多一瓶,可以选择自己带杯子开饭的时候接点儿饮料、冷热水。如果从自助机随时买的话零食饮料整个行程一个人人民币一百块我觉得花不完。看见登船的时候有人带了很多矿泉水,个人觉得大可不必。

最后就是网络的准备,船上的网很贵,最低一档150元2G,海上是没有信号的,所以想要不失联,最低要花个150元,如果只刷微信、不看视频、关闭自动更新,坚持到上岸没问题。岸上的两天可以开通境外漫游服务,我是联通的手机号,不提前开通的话是每天25元两天就是50,提前开通日韩流量包两天45元一共能省5块钱。

船上的网可以登录梦想邮轮小程序提前在商城里购买,购买后会有一个账号密码,连接船上的wifi:DREAM,会自动弹出登录框,输入账号密码就可以用了。

小程序购买需要用安卓手机,得到账号密码以后哪个手机都可以用,不过只能同时登陆一个设备,不同时的话登陆几个设备都可以。


2

登船

来到东疆港之后能看到一个遮阳棚,对应的是3、4号门,一般领队都会在这里发房卡等材料、贴条形码。领完东西继续往前走从2号门,刷打印的船票进入。

进门后两边都可以安检,找人少的排。安检后左手边上电梯,领登船顺序号,先来的可以把所有人的领了,然后如果一楼有座位可以下楼等着,叫号后要从一楼开始登船。套房的不用领可以优先上下船。

这里吐槽一下,岸上观光时,17、18团跑马圈地占着几张桌子不让别人过,下船的时候挤着先下船,套房的人只能从人流中挤过。这个上下船管理还得加强啊,别让不守规矩的人占了便宜。

套房除了优先上下船,还可以优先进主餐厅,不过后期主餐厅根本不排队,这个待遇也就名存实亡了。看节目的时候套房也没有任何优先,剧场里都是管不住的孩子到处跑。

由于登船晚了,从登船口对面的商店买了饺子,25一份很好吃。

本来应该是船方按照之前领的登船顺序号叫号分批办理登船手续、拍照片、上楼通关,但船方由于上一批客人霸船造成登船时间延迟,提前没有原则的放了第一批站着等了很久的客人,没有按登船顺序号叫,这些人拍了照片也无法通关依然站着等,造成很多人在登船口继续排队。另外对于霸船客人的处理是减免了小费,这个也不好,以后这样的事不是个案,应该有更规范的处置流程,不要因为一小部分人影响大多数人。这里要给海关人员点赞,速度很快,拍完照通关并没有等,我的登船顺序号是2号,之前一直在一层坐着,叫号之后进入到登船十分钟吧,所以说不用着急往前挤。


3

入住


由于儿子已经12岁了,没办法跟大人共用一张床,所以选择了海景三人间。房卡是二维码扫描的,用手机拍下来也能用,但是刷卡开门的过程并不那么愉快,只能说慢慢摸索,一直没能get到换成二维码开门而不用普通刷卡的亮点。房卡上印的逃生区和房间里画的、救生衣上写的不一样,救生演习也并不刷卡,感觉去不去没人知道。












其实海景三人间就是双人间放下一张床,如果放下两张就是四人间。我们刚进门的时候床还没有放下来,跟服务员说了一下,吃完饭回来就放下来了。下面的两张床位置也可以自己挪。

因为最多能放四张床,所以衣柜也是四人份的,衣架不少。

电源的位置,最明显的那个跟吹风机共用,大概是热水壶和电吹风不能同时用,所以用这个充电的话一定要把开关按到下面。床头灯上有usb充电口,但其中一个是坏的,梳妆镜下面有一个电源。卫生间的电源用水牙线正合适,电视拔下来还有一个电源。

  

4

伙食


实话说梦想号的伙食还是可以的,虽然没有现做的那种馄饨、面条、烧烤啥的,不过吃饱没问题,味道也可以。自助餐厅比主餐厅甜品、薯条啥的更全一些,还有各种掺了水的饮料,所以后期明显选择自助餐厅的人更多,造成主餐厅空空荡荡、自助餐厅一座难求。

6层的主餐厅虽然会问是否介意拼桌,其实在不排队的情况下,他们是不会给大家拼桌的。我们就是三个人同意拼桌但是进去就吃,一直没有被拼桌。

我是一个很难吃到早餐的人(起床困难),但我老公是一个没有吃到早餐就感觉亏了一个亿的人,所以每天他会把早餐带一部分到房间给我。自助餐厅也随处可见拿着各种规格的杯子瓶子打饮料、冷热水和牛奶的人,也不怪饮料会掺水,可以理解。

没有热牛奶,早餐有凉牛奶,午餐晚餐那个咖啡伴侣就是牛奶,所以就出现了咖啡没怎么下去、伴侣总是不够的情况,不过补餐速度还是很快的。这里表扬一下餐厅的工作人员,确实太辛苦了。他们可能真是人手不够,我会在不同餐厅遇见同一个服务员,这也是他们无法24小时开餐的原因之一吧。几张伙食的照片,大家自行感受,我个人最喜欢那个热狗。

      

5

娱乐


娱乐这一块我觉得他们已经尽力了,虽然跟其他邮轮不能比,毕竟他们整个乐队、歌舞、演员感觉不到20人,很多节目就靠一两个人在强撑,每个演员强度都很大,但打发一下时光还是可以的。

演员们都很敬业,歌手是俄罗斯的,弹钢琴、唱歌剧是乌克兰的,可能这就是世界和平吧。魔术、杂技、主持人也尽全力了,我12岁的儿子很喜欢那两个俄罗斯的歌手。其实我觉得舞台上的背景屏如果跟节目内容呼应一下会更好,一直黑着感觉怪怪的。


6

收费项目


这里的收费项目都没有标准明确的收费价格,只能打电话询问。我问了KTV说是138美金,所以我就没问是一个小时还是四个小时,总之也不会去,想唱了日报里有免费K歌时段,报名及时的话可以免费唱一首歌,麦克声音很小。晚上8点有收费的烧烤,我选了38.8美金的那种,还有79美金的东西更多一些,凉菜是送的。

参观驾驶室原价25美金,优惠价20美金一个人。有大概20分钟的讲解,可以随时提问,随便拍照,感觉应该是最便宜的驾驶室参观了,孩子怎么样不清楚,我还是挺长见识的。船长是大连的,船员也都是中国人,最后还很热心地帮着拍合影。

6层稀稀拉拉有一些小店,有的店还没开,但没有日用品和船方的小纪念品,美金计费刷房卡消费。随处可见自动售卖机,可以人民币刷脸支付,但孩子不能刷脸。商品这一块船方还要再琢磨琢磨。


7

岸上观光


岸上观光选择了踏破铁鞋组织的纯玩团,说实话,从行程的设计可以看出满满的善意。

总体行程我是满意的,太宰府天满宫给儿子买了学业御守,吃了热乎的梅枝饼,看了唐代风格的建筑。这个景点本地人也很多,跟地铁站离得很近,还有很多学生组团来。在博多运河城附近吃了日本吉野家,有中文点餐屏,最后拿着一个小白条结账三个人支付宝扫码人民币108元。吃了屋台的烧烤,很帅的小哥哥很给力,长得一般的小哥哥感觉是凑数的。最后在博多运河城看了喷泉。

美中不足的是福冈那个地接,从天满宫后门进去就说他也不认路,毫无专业性的讲解在说到日本人把鱼眼睛挖出来给孩子们吃了不近视那一段,作为儿童方向医生的我,感觉智商受到了侮辱。

后来就是说去了屋台也吃不到东西,他们不给外国人吃饭,并以此为由取消了屋台的行程。结果我去了人家还有中文菜单。。。最后是返程时间,非要7点集合,在受到质疑后发脾气改成了7点10分集合并且反复强调他们走了高速、已经花钱照顾我们了。其实我们七点半回到船上,一直到8点半入口处还在排队登船,如果把这一个小时分给天满宫和博多运河城各半个小时,行程就圆满了。所以强烈建议踏破铁鞋后续的岸上观光只提供拼车服务就很好了,福冈的地接真的很多余很业余。

踏破铁鞋CEO:我们把对地接的吐槽发给包船社了,地接社表示看到客人的批评了,真诚道歉,这个导游确实不行。。。


给大家解释下为什么我们今年不做接驳车了,因为岸上观光的时间太短,按照2019年的做法,大家上岸后集合,这样集合可能就得一个小时。


9.27东方梦想号行程的济州岸上观光因为意外被缩短了,只有4个半小时,我们组织的纯玩团遭到了很多投诉。10.1为了避免投诉,包船社让两个纯玩团都是第一批下船,这样能比最后一个下船的团多出一个小时的时间,这也是为什么现在我们更倾向于和包船社合作做岸上纯玩团的原因,包船社可以让我们组织的纯玩团第一批下船。(求生欲说明:不是所有的纯玩团都可以第一批下船)

相比之下济州岛的地接就专业的多,是一个中文很好的韩国本地人。虽然中文很好,但可能因为语言节奏的原因,虽然他很尽力也很专业的在讲解了,我们依然听的昏昏欲睡。

城山日出峰在济州岛的最东边,一般的团一定不会选择这条路,不过风景真的好。爬山的话虽然有点儿累我们是20分钟上去的,山下还有一个寺庙可以免费看,路边有一些小吃,还有山君不离的芦苇丛,天气也好。 

 

8

其它


登船以后大部分船员很热情,主动微笑打招呼,主动问是否需要立刻清洁房间还是等一会儿。船上的外国人都是缅甸的,刚来这艘船不久,英语一般但很友善。

客房问题处理能力不错,第二天上午想洗澡发现水不热,打电话给客房部,中午吃完饭再洗澡就正常了,水非常好。最后一天晚上发现马桶不冲水了,打电话给客房部5分钟马桶就好了。

后面有半天因为风大船方提供了免费的晕船药和呕吐的垃圾袋。健身房有几个跑步机是坏的,不过也够用了。健身房到甲板的门开关在中间。

结账的时候可以用微信支付宝结账,不过貌似船上的信号一般,结账不算快。离船的时候新开了一处离船口,整个过程五分钟完成。

虽然作为第二次航程很多问题已经做的不错了,但还是有一些遗憾。比如我在一个有桌面足球的酒廊听歌,有其他乘客向一个穿着海员服的工作人员提出想把背景音乐音量调大,但这个工作人员说让客人找娱乐部的人,我听了都觉得很尴尬,娱乐部这个名字都很陌生更不可能知道从哪儿找。

另外报了一个驾驶室参观的收费活动,活动时间待定,后来房间电话通知十一点半集合,我就问会不会影响吃饭,工作人员说他只负责通知。。。其实我觉得即使时间不能调整也应该有更有温度的答案。

最后就是游戏环节,其实能够预见到游戏环节的问题所以没有刻意去参加,但在一个酒廊听歌晒太阳的时候来了一个工作人员组织猜歌名游戏,就参加了一下,果然规则漏洞百出,现场只有一个人主持和一个放歌记成绩的人,显然是不够的。这个游戏只能是让不守规矩的人占便宜,所以更加坚定了以后不再参加游戏的决心。

除外上面三个不算愉快的经历,整体服务还是满意的,毕竟大部分船员是自己国家的人,语言上更熟悉,希望后面的航次能做的更规范、更完善。


THE

END

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