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​一场降低期待值,就有惊喜的邮轮行

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发表于 2023-10-12 20:52:51 | 显示全部楼层 |阅读模式


筹划

这次邮轮游真是一场说走就走的旅行。十一原本的计划在国内找个海边,类似三亚的地方躺平放松,但翻遍所有城市攻略,发现满意的酒店景点都超预算,不满意的酒店景点就更没有去的意愿了。

家里领导发话了,实在不行就在北京周边找个地方转悠转悠吧,我也就默认了,但也许就是天意,手机突然给我推送踏破铁鞋公众号的直播。因为疫情,已经三年没怎么关注过蜥蜴欧了,正好当天他直播就点进去看看,一下就激发了我再度邮轮游的想法。

把这个想法告诉家里领导,因为疫情前二宝不满两岁,就带她和姐姐一起上了探索梦号,那次的邮轮之旅全家人都很满意,所以全家四人都一致同意我的想法。接下来就是选择邮轮的问题,符合日期可选的只有爱达地中海号和东方梦想号。梦想号和地中海号都是20多年的老船,一个前身是碧海公主号,一个前身是歌诗达。选船的时候,我心里是倾向于地中海号的,在蜥蜴欧直播中感觉也比较推荐,但比较了价格,爱达地中海号两间阳台房的价格可以买梦想号的两家mini套房了。

虽然蜥蜴欧并不推荐两条船的套房,但对于我这种喜欢出行房间更大一点,有个优先上下船,就足够吸引我了。话不多说,下单交钱。踏破铁鞋确实很给力,出行前各种服务都很到位,从报名到保险以及出行游玩的建议,都一一叮嘱安排,我们听安排就行。最后就是岸上游选择,福冈和济州两地,福冈我们去过两次,比较熟悉,所以交了罚金选择自由行;济州岛则选择了蜥蜴欧组织的纯玩团。一切准备就绪,就等待出行。

降低预期

下单后就开始疯狂的在网上搜索梦想号的各种信息,房间图片,餐饮水平等等。看了好几篇梦想号在天津静态运营的游记,其中对餐饮和住宿、娱乐等都有了基本了解,也就对这条船有了个基本印象。疫情前坐过两条船,加勒比量子号和星梦探索梦号,看完对梦想号的介绍,我就每天给家里领导和大闺女安利,让他们要降低预期。倒是不满六岁的二宝,每天充满了对邮轮的幻想,说自己都不记得第一次坐邮轮的印象,这次一定要玩个痛快。

927梦想号首航,小红书等传来各种负面消息,登船没有午餐,首餐是桌餐大家拼桌,济州岛下船排队两个多小时,搞得我内心惶惶不安,每天听蜥蜴欧直播寻求安慰,蜥蜴欧也不含糊,明确说十一航次肯定有改变,不管是餐标还是上下船等。这个老头子坏的很,我信你个鬼。(狗头保命)

登船前一天,收到登船通知,根据通知当天11点就可以上船。于是10月1日一大早,我们一家四口就开车奔赴天津,一路上很顺利,8点出门,10点半就到了天津邮轮母港,停车场很大,停车也不收费。之前19年停车还每天收费40,瞬间觉得自己赚了。

找到我们的领队,姓韩,一个很干练的女生。很快给我们发放了房卡,托运行李标签,一切都很顺利,不到11点,第一批就进入大厅。韩领队很负责,给我们拉了个群,有问必答,解答各种疑问。听同船的吐槽他们领队,这里我要给韩领队大大点个赞,后续旅行中,不管是上下船,还是船上各种服务,我们这个团都没有什么混乱。

但接下来就是降低预期的好处了,因为927航次的乘客维权不下船,我们迟迟不能登船,我家领导和三个娃都没有慌乱和急躁,安心踏实的吃着泡面和各种零食,耐心的等到下午2点半。我则跑前跑后的打探消息,啥时候能优先上船。这会就能看出梦想号确实经验不足,发放登船顺序不看房卡,只是问一嘴什么房型,就发放。幸亏我多问一嘴,说我们是套房,才换了1号标签,第一批登船。但实际上很多不是第一批登船的,也因为等待时间过长,挤到首批登船的队伍中。反正就是很混乱。聊以自慰的是,梦想号开始弥补自己的经验不足,先是通知不管几点登船,上船肯定有自助餐,一直延续到晚餐。然后铁鞋的客服发微信,他们自己掏钱给每间房补贴了100元的午餐报销。虽然钱不多,但能感受到他们的态度。

2点半终于首批登船了,上船后直接奔14层自助餐厅,降低预期的效果这里再度体现,大概有7、8个热菜,荤素搭配,主食有米饭、炒饭、热狗等等,大大超出预期。

船上点评

房间

我们选择的是迷你套房,这条船确实很老,进房间就能感觉到上世纪的陈旧感,但收拾的很干净。套房迷你吧送了可乐、雪碧和鲜橙多,各两瓶,还有一次性拖鞋,牙膏牙刷。

套房环境如下,大约30平米,进门是个小客厅,用一个帘子分割出休息区和客厅。卫生间很大,有浴缸还有淋浴。马桶是那种类似飞机上的,冲水发出那种高压的声音。我们还算幸运,整个行程中,马桶这些都没问题,但听同船的说,有些房间出现了马桶不冲水,空调不热等情况。

梦想号的床很舒服,因为我们夫妻一人带一个娃,就没有要单人床,一个大床房,两人睡很宽敞,床垫枕头都很舒服,对我这种浅入眠的人来说,在船上晃晃悠悠睡个好觉特别重要。唯一值得吐槽的是,被子没有被套,是用两个床单把被子夹在中间,晚上睡着睡着,床单就跑开了。

房间的服务员都是外籍,简单英语沟通没问题,也很负责任,每天打扫两到三次,每次我出门回房间,就发现床又铺的整整齐齐。用心的服务员还每天把浴巾叠成小象、小兔等各种形状,我家二宝很喜欢。

阳台上有躺椅和小桌子,但利用率不高,也就我在风平浪静的时候,躺着那听听海风,晒晒太阳。有一说一,套房值得上这个价格,就是各种设备确实够老,电吹风风力不够大,充电设备虽然够用,但充电速度太慢。

餐饮

餐饮这块因为有927首航的各种吐槽,所以十一航次的餐饮算是给我们大大的惊喜。第一天上船就有鸡腿和红烧牛肉等等,后续每天的餐饮都基本没有重样,具体菜品记不太清了,总之是够吃,管饱,最后几天还有大虾、蛤蜊、寿司等等。而且基本不用怎么排队,我们在船上只有一天中午赶在饭点上,排队排了五分钟,只是人多的时候,找座比较麻烦。

吃饭可以选择在14层自助餐厅和六层的桌餐,其实菜品都一样,只不过六层的桌餐是给你装好摆上桌,我们一家嫌六层餐厅要排队,就没去过。餐饮这块我个人觉得可以提高的地方是,培根、香肠这些基本食品,可以用质量更好的,而不是这种软软诺诺的淀粉肠。饮料方面也是,都是速溶冲调的,实际上可以增加鲜榨的果汁和现磨的咖啡。需要表扬的是,梦想号水果很充裕,西瓜、哈密瓜、香瓜、火龙果、大李子都很好吃很新鲜,而且都去皮切块,此处点赞。

餐饮这块,船上有交流的同行人都表示很满意,这个价位上,还要啥自行车啊。如果能够增加宵夜等等,我觉得就更完美了。毕竟晚上7点就收餐,之后饿了就只能自己解决,唯一提供宵夜的烧烤吧,需要提前一天预订。同船有朋友预订了烧烤吧,发过来的图片显示,烧烤和海鲜都很不错,两个人套餐根本吃不完。

娱乐

对于我这样有过邮轮经历的人来说,船上的娱乐就一般,但我玩邮轮就是躺平,娱乐对我来说不是很重要。第一天晚上的演出是什么海上丝路舞蹈,因为太累就没去。第二天的魔术表演去了,我家二宝还被魔术师邀请上台配合表演,每天都是两场演出,只要不挑剔位置,肯定能看上。后面还带娃看了歌剧表演和杂技。

都是船上自己的演员,每个人都要演好多节目,魔术节目就是一个魔术师撑全场,杂技也就是两个演员撑全场。每个演员都很尽心尽力。反正大小朋友老人们感觉都很开心。演出结束后,基本上12层泳池都有深夜派对,怕晚上风大,我一次也没去过。

剩下就是船上每天安排的各种游戏派对之类的,就带小朋友去参加了折纸和面具制作,还是同样的感觉,工作人员很尽力,但组织的有点混乱,估计还是跟刚刚运营有关系。船上还有两个小的免税店,卖的东西不多,我们也就是吃完饭闲着没事逛逛,有一种巧克力很便宜,才3块钱人民币,淘宝上都要卖十几块,不知道为什么。

最后一天,船上还专门开了个免税商品特卖,主要是日韩的药妆和食品,我家领导去买了点巧克力和眼药水。船上还有娱乐场,只有到公海才开,我去了几次,手气不错,算是把船上的服务费给挣出来了,然后见好就收。也有下注下的大的,一把好几千美金,看得我心惊肉跳。

岸上观光

首航反馈,上下船时间太慢,影响岸上观光时间,这是我们十一航次乘客最大的担心。但吸取了首航教训,下船福冈和济州岛,都特别的顺滑,这也是降低预期之后的意外之喜。

第一站是先到的福冈,按船上日报计划,下午三点下船,回来时间是晚上八点。船方根据房间和团队不同,让大家分别在不同的地方待着,按顺序下船,我们应该是首批下船的,两点半就下船了。福冈很好打车,出了关就有的士,打车到天神,我家老大找到一家动漫周边的商店,就不动窝了,逛了一个半小时,我带着二宝在商场里扭蛋,吃吃喝喝。然后在天神地下街吃了一顿烤肉,下面店面很多,又采购了一些日本药妆,晃晃悠悠,不急不慢的七点半打车回船。

之后在济州岛,跟着纯玩团,也是前面几批下船的,早上九点,丝滑下船。先是去了免税店,然后做了一个小时的车去城山日出峰,就在下面看看风景,没有往上爬,一定记得带信用卡,有些店是用不了微信或者支付宝的。城山日出峰景色不错,然后又坐车去了山君不离,山君不离感觉一般,但就是跟着大部队走走逛逛,下午五点返回船上。

10月6日一早,船就到港了,下船速度也是很快的,船方积累了经验,还是根据房型和团队,不同批次的在不同楼层集合,然后分批次下船。我们七点多去吃了船上的早餐,八点来到5层中庭,根据船方指引,很快就下船了。开车回京,到家上午11点。

总结

这条船前期确实因为缺乏运营经验,给乘客尤其是首航乘客带来很不好的体验,但我们十一航次真的感受到他们在努力的改进,无论是餐饮、娱乐、服务,还是上下船的效率等等,都有了很大进步。总之,值回票价。回家后,我看新闻,梦想号还停了两个航次整顿培训,希望他们能越办越好吧。

- THE END -


踏破铁鞋:

通过这篇游记我们可以明显的看到,东方梦想号在经历了准备不足的9.27首航之后,10.1国庆航次无论在饭菜质量、服务规范和上下船管理方面都有了显著提升。相信在复航后的1020和1025航次,梦想号能带给乘客们更好的出行体验。

东方梦想号接下来的航次是10.20和10.25,大家要是对这两个航次感兴趣的话,建议大家加一下我们的微信群。

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