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硬件不断追赶，软件尚需磨合，正视用户疑问，是成长的必经之路
前两天，我们发了国庆期间部分用户乘坐几个新邮轮的实测反馈，因故删了。意难平，该说的还是要说。
这个国庆，数艘邮轮启航，由于海外大型邮轮尚未回归，比如皇家加勒比，MSC地中海等国际巨头要明年才回归，而歌诗达尚未有消息。国庆的邮轮市场成了国产邮轮的天下，有惊喜，也有问题。
有网友乘坐国庆邮轮去了南海，探访祖国美丽的西沙！
@Nana爱旅行
还有同学乘了"蓝梦之星"号
对部分邮轮，媒体和用户也报道了一些出现的问题，一方面是新邮轮开航后的磨合问题，另一方面国庆航程暴露的问题，是真实的压力测试，值得船方总结改进。
天津出发的国庆邮轮，东方邮轮“梦想号”首航被很多乘客吐槽投诉。在社交媒体平台上，关于“梦想号”邮轮的餐食、硬件条件、服务质量的吐槽不少：
上船后发现船上的床单、被罩有血迹，和大家沟通之后发现这并不是个例，很多都遇到了这情况。大家催促很久之后有人来换，但发现他们把换洗床单放在床底下，是直接搁地上的！上船之前宣传有两个泳池，实际上只开了一个，并且泳池很小，下去四五人就已经十分拥挤。上船第一日不提供午餐，船上早中晚用餐时间也特别紧张。像午餐、晚餐只有1.5h供所有人集中用餐，过了时间想吃饭只有付费餐饮（付费餐饮价格贵）。至于餐食品质不想多吐槽了，培根是合成培根，香肠是淀粉肠，鸡腿是冷冻加热的，咖啡是用雀巢咖啡粉冲的，果汁是兑水的......29号靠岸济州岛时，船方云梯掉海里、入境系统等原因，造成首航客人晚下船2h左右。靠岸下船时，各个团互相裹挟着前行，没有人来管理秩序，不由得让人担心会出现踩踏事故。船上的表演也不专业，有些直接放原音，像下面演出中鼓手的动作都对不上。最后，众多乘客自发理性维权，要求船方有个能主事的人出面和大家协商，但是船方不管不顾，一个“拖”字诀炉火纯青，直到我下船都没个解决方案。-------------------------------以上是用户投稿，毕竟是西方沉淀了几十年的项目，在我国尚在市场培育阶段，需要时间"磨合"，在管理，服务等方面有待提高。尊重用户反馈，正视问题，才能不断进步！
后面，我们准备了几篇不同用户国庆邮轮的接地气实测，来看看现场的情况。
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发表于 2023-10-11 08:21:15
